01
收集的信息范围
我们只收集让账户功能跑起来所必需的内容，归为登录凭证、联系方式与设备基础信息三类。
填写项集中在注册和资料维护两个环节，没有与账户功能无关的额外采集。您可以在账户查询页随时回看自己已经登记了哪些内容。
登录凭证
注册时填写的邮箱是账户的唯一标识，登录会员中心、找回账户都用它定位。登录密码在保存前完成加密，任何环节都不会以原文形式出现。
联系方式
手机号或备用邮箱用于接收验证码和账户安全提醒，同时也是账户查询页联系信息栏中的一项，方便您核对是否为本人填写。
设备基础信息
访问时间、设备类型和浏览器版本会被记录，用于识别异常登录、适配移动端的单手操作布局，以及在页面显示异常时协助排查。
02
使用目的与对应场景
信息只服务于四件事：账户状态核对、资料维护、安全验证和服务通知，每一件都有明确的入口。
-
账户状态核对
用注册邮箱或账户编号在账户查询页定位自己的账户，查看当前状态和已登记内容，按时间倒序浏览近期动作。
会员中心 → 账户查询
-
资料维护
在资料修改页调整已登记字段，升级版个人资料体系共提供 21 条字段定义，每条都附带填写说明。
会员中心 → 资料修改
-
安全验证
在登录、找回账户以及改动敏感字段时校验身份，防止他人在未授权的情况下查看或改动您的资料。
会员中心 → 二次验证
-
服务通知
通过已登记的手机号或邮箱送达验证码、安全提醒与版本变更说明，规则层面的调整会在季度服务公告中汇总发布。
动态与文章 → 服务公告
03
保留期限与删除
账户操作记录默认保留 90 天，资料摘要单次导出不超过 50 页；账户注销后，除依法需要留存的部分外，其余内容会被删除或匿名化。
在账户查询页，您可以按时间倒序回看最近 90 天内的登录、资料改动等动作。超过这个窗口的记录会被清理，不再出现在列表中，也不会以其他形式提供给第三方用于营销。
升级版个人资料体系支持把资料摘要导出为 PDF，单次上限 50 页。导出操作同样会记入操作记录，方便您核对每一次导出的时间。导出入口位于会员中心的资料修改页底部。
如果您的账户已经不再使用，可以通过会员中心的资料修改入口或客服邮箱提交注销申请。受理后账户服务停止，除依法需要留存的少量记录外，其余信息会在注销流程完成后删除或做匿名化处理，处理结果会通过邮件告知。
04
二次验证与安全措施
改动登录邮箱、手机号这类敏感字段时会触发二次验证，验证通过后改动即时生效，无需等待人工审核。
二次验证通过发送到已登记手机号或备用邮箱的验证码完成。验证码只在当次操作中有效，过期后需要重新获取；连续多次验证失败时，该字段的修改会被暂时锁定，您可以稍后重试或联系客服协助处理。
账户数据的存储与传输全程加密。平台每年完成一次第三方安全评估和两次内部渗透测试，测试发现的问题会在修复后复测确认。云基础设施、短信通知与身份校验由 8 家技术服务伙伴提供支持，它们只在完成对应服务时接触必要信息。
05
您的权利与行使方式
查阅、更正、导出、删除四项权利都可以在会员中心自助完成，不需要先提交申请再等待审批。
-
查阅
在账户查询页用注册邮箱或账户编号定位账户，查看状态信息与 90 天内的操作记录。
-
更正
在资料修改页调整已登记字段，涉及敏感字段时完成二次验证即可生效。
-
导出
把个人资料摘要导出为 PDF，单次上限 50 页，便于自己留档或提供给需要的场景。
-
删除
通过会员中心或客服邮箱提出注销申请，账户停用后按保留规则处理剩余信息。
如果自助入口没能解决您的问题，可以发邮件至联系与支持页公布的客服邮箱说明情况。若您想先自行排查，帮助中心按账户、注册、资料、安全、移动端、术语、公告、故障排查、版本说明分成了 9 个分组，可以按类别定位。
06
隐私说明的更新方式
隐私相关内容随帮助文档每 30 天整批复核一次，涉及规则调整时在季度服务公告中说明变化。
复核中发现表述不清或与当前功能不符的地方，会在当次更新中直接修正，页脚显示最近一次更新轮次，方便您确认自己看到的是不是最新版本。
当账户规则出现变化，季度服务公告会写明调整了哪些内容以及从什么时候开始执行，同时同步到动态与文章的版本说明栏目。访问本站需要遵守的通用约定，请见使用条款与站内说明。
07
联系方式
隐私相关的问题请发送至客服邮箱 info@playhub-beplay.com.cn，客服团队按工作日处理，24 小时内回复。
多数咨询会在 6 小时内得到首次答复。为了让我们更快定位问题，邮件中请附上注册邮箱和您希望处理的事项；如果您关心的是资料字段或操作记录，也可以先在账户查询页确认一遍当前状态。